在国际贸易中，并不是每次都能完美的按照我们想的顺利完成一笔订单，如果发生退运怎么办？退运的原因一般有：1.由于政治经济等因素客户拒付尾款；2.单据质量等不合格导致客户拒收货物。因为退运非常麻烦，而且费事费力，一般的处理办法是：尽量和客户协商继续接货，立即补充不合格单据，价格上给予优惠，或者当地打折处理，以将损失降到最低。如果客户仍然坚持拒收，退运流程手续一般如下：：
一、业务流程
(一)申请直接退运：
1、进出口货物收发货人或其代理人(以下简称“申请人”)向现场海关递交《直接退运申请书》及有关申请材料;
2、经审核，对符合有关规定的，海关做出准予直接退运的决定;
3、申请人持批准书按照先申报出口后申报进口的顺序向现场海关申报。
(二)责令直接退运：
1、海关做出责令直接退运的决定或意见;
2、企业到现场海关申请办理直接退运申报手续;
3、现场海关经初步审核，同意企业办理报关手续;
4、企业按照先申报出口后申报进口的顺序向现场海关申报。
二、需要提交的单证
(一)申请直接退运：
1、《直接退运申请书》及有关情况说明;
2、直接退运协议及相关证明材料;
3、报关单手填联、报关委托书、代为办理直接退运手续的委托书，以及合同、装箱单、发票、提单、提货单等;
4、入境货物通关单、检验检疫证书(包括境外商检机构验证)及其他进口环节应提交的监管证件，如不具备，应说明原因;
5、其他海关认为有必要提供的单证。
(二)责令退运：
1、责令直接退运的决定或意见及有关情况说明;
2、其他材料同上述第3、4、5项。
三、退运货物注意事项：
1.货物上面要写 MADE IN CHINA,如果外包装没有了，务必内包装上面能看的出来，若回来的货物，是以托盘的形式回来，一定要让国外用A4纸或其他方式，打一个MADE IN CHINA 在托盘的外面。
2.出去的数据跟退回来的数据单价和单个的净重要对得上 , 尤其是单价, 必须一致!
3.法检货物退运根据HS编码，在宁波报检报好以后，联系目的地商检查验。
4.如果是贸易公司抬头申报的退运或修理物品，需要提供贸易公司与工厂之间的委托退运协议或委托修理协议。
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